1. Üldsätted
1.1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub, töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja (OÜ Serene Sleep) (edaspidi andmetöötleja).
1.2. Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.
1.3. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt kaupu või teenuseid.
1.4. Andmetöötleja töötleb isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi õigusaktidega ning tagab isikuandmete seadusliku, õiglase ja turvalise töötlemise.
2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine
2.1. Isikuandmed, mida andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab, on kogutud elektrooniliselt, peamiselt kodulehe ja e-posti vahendusel.
2.2. Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt kodulehel kaupu või teenuseid ostes andmetöötlejale jagab.
2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud andmetöötlejat viivitamatult teavitama esitatud andmete muutumisest.
2.4. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele.
3. Klientide isikuandmete töötlemine
3.1. Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid:
3.1.1. Ees- ja perekonnanimi;
3.1.2. Telefoninumber;
3.1.3. E-posti aadress;
3.1.4. Kohaletoimetamise aadress;
3.1.5. Arvelduskonto number;
3.1.6. Makse- ja arveldusandmed. Andmetöötleja ei töötle ega säilita kliendi maksekaardi detaile – vastavaid töötleb ja säilitab vastavalt kehtivatele regulatsioonidele Maksekeskus AS.
3.2 Andmetöötlejal on õigus koguda kliendi kohta andmeid avalikest registritest ulatuses, mis on vajalik kliendiga lepingu täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
3.3 Isikuandmete töötlemise õiguslik alus:
3.3.1. Isikuandmete kaitse üldmääruse § 6, lg 1 p a): andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
3.3.2. Isikuandmete kaitse üldmääruse § 6, lg 1 p b): isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele;
3.3.3. Isikuandmete kaitse üldmääruse § 6, lg 1 p c): isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks;
3.3.4. Isikuandmete kaitse üldmääruse § 6, lg 1 p f): isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps.
3.4 Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja säilitusajad:
3.4.1. Julgeolek ja turvalisus – säilitusaeg vastavalt kehtivates regulatsioonides sätestatud tähtaegadele;
3.4.2. Tellimuse töötlemine – isikuandmeid säilitatakse kuni 3 aastat pärast lepingu lõppemist või kuni potentsiaalsete nõuete aegumiseni;
3.4.3. E-poe teenuste toimimise tagamine (sh tehnilised logid) – logid säilitatakse kuni 1 aasta, välja arvatud juhul, kui kehtivatest regulatsioonidest tulenevalt kohustub andmetöötleja vastavaid säilitama kauem kui 1 aasta;
3.4.4. Kliendihaldus – andmeid säilitatakse kuni 3 aastat pärast kliendisuhtluse lõppu;
3.4.5. Finantstegevus ja raamatupidamine – säilitusaeg vastavalt kehtivates regulatsioonides sätestatud tähtaegadele;
3.4.6. Turundus – andmeid säilitatakse kuni 2 aastat pärast viimast kliendisuhtlust või kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.
3.5 Andmetöötleja on õigus klientide isikuandmeid jagada järgmiste isikute ja teenusepakkujatega:
3.5.1. Volitatud andmetöötlejad (nt IT-teenuse pakkujad);
3.5.2. Raamatupidamis- ja finantsteenuse pakkujad;
3.5.3. Transpordi- ja kullerettevõtted tellimuste kohaletoimetamiseks;
3.5.4. Maksekeskus AS maksete töötlemiseks (volitatud ja vastutav töötleja makseandmete osas).
3.6 Andmetöötleja rakendab organisatoorseid ja tehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid ebaseadusliku töötlemise, hävimise või avaldamise eest.
3.7 Isikuandmeid säilitatakse ainult seni, kuni vastav on vajalik töötlemise eesmärkide täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks vastavalt käesoleva privaatsuspoliitika p-le 3.4.
4. Andmesubjekti õigused
4.1. Andmesubjektil on vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele järgmised õigused:
4.1.1. Õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ning nendega tutvuda;
4.1.2. Õigus saada teavet tema isikuandmete töötlemise kohta;
4.1.3. Õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid;
4.1.4. Õigus nõuda andmete kustutamist, kui andmete töötlemiseks puudub õiguspärane alus;
4.1.5. Õigus piirata andmete töötlemist;
4.1.6. Õigus esitada vastuväiteid andmete töötlemisele, sh turunduse eesmärgil.
4.2. Kui andmetöötleja töötleb andmesubjekti isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, siis on andmesubjektil õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta.
4.3. Andmesubjekt saab õiguste teostamiseks pöörduda e-poe klienditoe poole e-posti aadressil info@serenesleep.ee.
4.4. Andmesubjektil on oma õiguste kaitseks võimalik esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
5. Isikuandmete edastamine väljaspool Euroopa Liitu
5.1. Andmetöötleja ei edasta isikuandmeid väljaspool Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonda, välja arvatud juhul, kui teenusepakkuja asub väljaspool EL-i ning andmete edastamine toimub kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega.
6. Küpsised ja muud veebitehnoloogiad
6.1. www.serenesleep.ee (edaspidi Veebipood) kasutab klientidele parima võimaliku teenuse osutamiseks küpsiseid.
6.2. Küpsiseid kasutatakse järgmistel eesmärkidel:
6.2.1. Kolmandate isikute teenuste kaudu suunatud reklaamide näitamiseks (Facebook Custom Audiences, Facebook/Meta Ads, Google Ads, Google Display Network);
6.2.2. Veebipoe külastajaliikluse jälgimiseks (Google Analytics).
6.3. Lisateavet selle kohta, kuidas Facebook, Meta ja Google teie andmeid koguvad ja kasutavad, teie õiguste kohta ning selle kohta, kuidas oma privaatsust kaitsta, leiate Facebooki, Meta ja Google’i andmepoliitikast.
6.4. Turundus- ja analüütikaküpsiseid kasutatakse vaid andmesubjekti nõusoleku alusel. Kasutajal on alati võimalik keelduda turundus- ja analüütikaküpsiste kasutamisest ning muuta seadeid küpsiste eelistustes.
7. Lõppsätted
7.1. Privaatsuspoliitika on koostatud kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse, Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seaduse ja muude kohaldatavate õigusaktidega.
7.2. Andmetöötlejal on õigus privaatsuspoliitikat osaliselt või täielikult muuta. Kõik muudatused avaldatakse veebilehel www.serenesleep.ee.
